I.                   Contrôler les indices

Nous ne cessons de le répéter : les indices n’intéressent les prestataires que quand ils sont forts. À défaut, ils appliquent les indices, qu’ils veulent.

Il faut donc - en permanence - contrôler que les augmentations que les prestataires vous appliquent sont justifiées, ce qui permet de faire de drôles de découvertes.

Un syndic bénévole vient d’en faire l’expérience avec un géant de la « porte de garage », la société PORTIS, filiale du groupe OTIS.

Comme vous allez le voir, cependant, notre syndic bénévole n’est parvenu à résoudre le problème qu’à force de persévérance, voire d’obstination.

Dans notre dernier guide sur « La maîtrise des charges en copropriété », vous trouverez les informations nécessaires pour comprendre puis faire appliquer les indices. Par ailleurs les indices usuels sont également disponibles sur notre site.

II.                 Voici le récit de notre syndic bénévole

 

« Messieurs,

 

Je suis syndic bénévole d’une petite copropriété.

Le 3 mars 2009 j’ai adressé un courrier à l’agence PORTIS géographiquement compétente à Bonneuil-sur-Marne pour demander sur quels indices chiffrés précis étaient basées les factures de l’entretien de la porte basculante de notre garage, les montants réclamés ayant enregistré une augmentation très forte au cours des cinq dernières années, sans commune mesure avec l’évolution des salaires des industries mécaniques stipulés dans notre contrat.

Ce message étant resté sans réponse, j’ai envoyé une lettre au même destinataire sur le même sujet le 17 mars. Sans plus de succès.

Ecrite le 21 avril, une nouvelle lettre n’a pas eu plus de résultat.

Le 20 mai je me suis résolu à m’adresser au Directeur Général de PORTIS à Courbevoie. Cette démarche a été fructueuse puisque trois semaines après, j’ai reçu de l’agence de Bonneuil une lettre reconnaissant un trop demandé de 305, 67 €. L’erreur proviendrait d’un problème informatique dans la formule de révision.

On peut se demander si la copropriété que j’administre est la seule victime d’une pareille anomalie. Je vous laisse le soin de déterminer s’il convient d’attirer l’attention des adhérents de l’ARC  sur l’intérêt qu’ils auraient à vérifier attentivement les factures de la société PORTIS du groupe OTIS.

Veuillez agréer, Messieurs, l’expression de mes sentiments distingués ».