Les bureaux d'études

1. Leur mission

Nombreuses sont les copropriétés qui ont besoin de conseils pour mieux "discuter" avec leur ascensoriste. Il existe de très nombreux bureaux de conseils. Ils doivent présenter, à notre avis, quatre qualités importantes.

1. · être indépendants
   Cela paraît normal, mais ce n'est pas toujours leur cas. Certains bureaux d'études travaillent, à la fois, pour les copropriétés et les ascensoristes.
   
   
2. · Assurer l'assistance au conseil syndical et au syndic
   Il faut aussi que le bureau d'études, après avoir contrôlé l'entretien des appareils, soit en mesure de faire un rapport clair et facile à comprendre pour les copropriétaires et de les assister lors des négociations avec leur ascensoriste, notamment sur les prix des contrats et des travaux avec mise en concurrence.
   
   
3. · Ne pas préconiser des travaux inutiles
   On a rencontré certains bureaux d'études qui "forçaient" lourdement sur les travaux. Y avait-il une commission à la clef ? ... D'autres sont directement liés à des entreprises...
   
   
4. · Assurer un suivi de rapports et des contrats
   il faut, enfin, que les bureaux d'études, suite à leur rapport, vérifient que l'ascensoriste a bien engagé les réparations préconisées, ou tenu compte des remarques mentionnées dans le rapport.

2. La réalité du travail

Trop souvent, les bureaux d'études se contentent de rédiger un rapport sans véritablement contrôler si leurs recommandations sont suivies d'effets par les ascensoristes. Quant à la négociation commerciale (sur les prix des contrats ou le contrôle des prix facturés pour les travaux hors contrats), ces bureaux s'en désintéressent trop généralement laissant les usagers démunis.

3. Bureaux d'études ou bureau de contrôle ?

Certains copropriétaires ou syndics de bureaux d'études ou de bureau de contrôle, sans faire la différence.

Il existe une différence réelle entre ces deux termes. Les bureaux de contrôle sont des organismes agréés par le ministère de l'Intérieur, car ils doivent assurer des contrôles de sécurité des ascenseurs, dans le cadre de la législation particulière sur les immeubles de grande hauteur (IGH) et les établissements recevant du public (ERP).

La brochure n° 1536 du Journal Officiel précise, pour les IGH, les opérations de contrôle qui doivent être effectuées par ces organismes. Ces bureaux de contrôle ont donc pour rôle de vérifier la sécurité. Cela exclut donc la négociation sur les prix du contrat ou les travaux par exemple.

4. Le choix d'un bureau d'études

Dans le choix d'un bureau d'études c'est, à notre avis, l'indépendance et bien sûr, la compétence qui doivent déterminer le choix.

Il faudra donc demander aux bureaux d'études que vous contacterez, qu'ils vous assurent qu'ils ne travaillent que pour des copropriétaires ou des usagers de l'ascenseur et leur faire signer une attestation comme quoi il ne perçoivent aucune rémunération, directement ou indirectement de la part des ascensoristes.

Les prix des contrôles varient peu entre les différents bureaux d'études. Il faut compter environ 2 500 à 2 800 Francs TTC par appareil contrôlé, y compris l'assistance au conseil syndical et le contrôle des ascenseurs après le rapport. L'ARC et son groupement d'achats (Copropriétés-Services) ont négocié des conventions précises avec des bureaux d'études, afin que les copropriétaires puissent travailler avec un organisme de confiance et évitent les bureaux d'études peu scrupuleux.

L'audit de maintenance

Compte tenu du coût des audits techniques et de l'objectif principal qui est d'apprécier l'état de vos appareils et la qualité de la maintenance. Nous avons réalisé un document type pour effectuer des audits de maintenance. Ceux-ci permettent aussi d'évaluer la qualité de l'entretien et la nécessité ou non de faire un audit technique. Le coût de ces audits varie entre 1 000 et 1 100 Francs TTC. Cela permet également d'effectuer plus souvent des contrôles.

5. Le choix d'un bureau de contrôle

Dans les IGH ou les ERP les bureaux de contrôle seront tenus, à l'avenir, de posséder une accréditation auprès d'un organisme certificateur (le COFRAC) pour effectuer des missions d'inspection des ascenseurs.

Nous disposons de cette liste à l'ARC ou à l'UNARC.